Wave app for iPhone and iPad

Zisson Wave app er ett delprodukt av Zisson sitt skybaserte multikontaktsenter

Wave app gir brukeren tilgang til de mest brukte funksjonene som finnes i kontaksenteret. For å få tilgang til appen må brukeren være registrert i kontaktsenteret.

Hovedfunksjoner:
1. Logge av og på køer.
2. Sette over anrop til:
a. Kontakter
b. Køer
c. Inntastet nummer
3. Se status på kontakter, hentet fra Telenor MBN.
4. Se sanntidsstatus på køer.
a. Antall logget på køene
b. Hvem som er logget på køene
c. Antall i kø
d. Hvem som står i kø
5. For administrator:
a. Mulighet til å logge agenter av køer.